MINDSEO AUTOMATA

MindSEO Automata é um serviço de consultoria fornecido pela MindSEO.

Na MindSEO, monitorizamos e analisamos o comportamento online através da criação de perfis de pessoas que visitam o seu website. O nosso processo consiste na automatização da análise de dados e das ações de marketing, em todos os canais de marketing digital: E-mail Marketing, Operações e Notificações Móveis, Publicidade Online e plataformas de Comério Electrónico.

MARKETING AUTOMATION

Ao utilizar regras automáticas, pode reagir automaticamente a comportamentos ou alterações identificadas sobre os perfis. Com esta informação, pode contactar os consumidores no momento exato em que estão prontos para tomar alguma decisão. Estas regras permitem executar ações simples, como notificações e alertas automáticos sobre a atividade dos potenciais clientes.

Para uma implementação bem-sucedida ao nível da Automação de Marketing, todas as suas soluções estratégicas de marketing deverão ser integradas e alinhadas, de modo a poder fornecer informações relevantes e adequadas aos potenciais clientes, e com isso facilitar e reduzir o ciclo de compra.

1 - Content Marketing

Os consumidores exigem e merecem ter interações valiosas e relevantes em todos os pontos de envolvimento. Outro fator importante, é o timing e a relevância, estes são fatores críticos para a criação de conteúdo e envolvimento nas vendas.

Hoje em dia, as empresas perderam o controlo sobre o processo de tomada de decisão, uma vez que o consumidor controla cerca de 70% do processo de compra. O consumidor de hoje faz muita pesquisa antes de comprar e recebe essa informação através de múltiplas fontes.

As pessoas não têm interesse em ser inundadas com informações indesejadas e irrelevantes. Procuram, no entanto, estabelecer interações informativas que apoiem a sua pesquisa, recebendo informação segmentada.

Possuímos a capacidade de gerir, reportar e automatizar as partes móveis de uma campanha com a tecnologia de marketing automation, alinhando os departamentos de marketing e de vendas.  Além disso, e considerando a linguagem corporal digital do comprador, podemos:

AUMENTAR

A receita, com a aquisição de leads qualificados.

IMPULSIONAR

Eficiência e eficácia, através da geração de procura.

DEMONSTRAR

Responsabilidade, ao acrescentar valor de marketing.  

ESTABELECER

Um sistema moderno e seguro de registo de marketing.

2 - Email Marketing

O e-mail marketing é ainda hoje o canal mais rentável para obtenção de ROI (retorno do investimento) elevado e é ainda o canal preferido pelos utilizadores para receber ofertas de marketing.

Na MindSEO, podemos controlar os cliques, aberturas, saídas, dados geográficos e outros aspetos comportamentais dos clientes, para poder enviar mensagens bem-sucedidas. O desafio do e-mail marketing é entregar as mensagens certas, à pessoa certa, no momento certo.

Ao analisar o perfil comportamental dos seus consumidores, podemos entregar automaticamente conteúdos e ofertas personalizadas para potenciais clientes, quando estes estiverem interessados ​​em comprar.

Podemos facilmente enviar e-mails automáticos e personalizados para os clientes que apenas se inscreveram no website, para os que subscreveram a newsletter, para os que fizeram um download ou acabaram de comprar um produto. Com a nossa tecnologia, podemos criar gatilhos para enviar automaticamente um email quando essas ações forem efetuadas. Estes procedimentos são muito eficazes pois na generalidade, os utilizadores agradecem o envio de gratificações instantâneas ou lembretes de produtos vistos ou deixados no carrinho de compras.

3 - Social Marketing

Perceber o comportamento do consumidor e a sua participação nas redes sociais são aspetos fundamentais para desenvolver um processo de automação de marketing completo e bem-sucedido. As informações que os compradores disponibilizam vêm com uma camada adicional de confiança que outras informações não contemplam - conversas que dizem respeito à sua marca são um indicador de interesse e potencial intenção de compra.

As redes sociais dão visibilidade a um conjunto de atributos comportamentais importantes, que nos permitem criar mensagens mais precisas e personalizadas em vários canais para a angariação de leads e construção da marca. As redes sociais permitem que as organizações de marketing captem:

PERFIS SOCIAIS E DADOS COMPORTAMENTAIS

de potenciais e actuais clientes.

ATRIBUTOS COMUNS, CONEXÕES, OU COMPORTAMENTOS DE PARTILHA

para apoiar a estratégia de segmentação.

MONITORIZAÇÃO DE CONVERSAS RELEVANTES

para melhorar as táticas de partilha.

4 - Campanhas Personalizadas

Podemos ajudá-lo a criar e a exibir banners com conteúdo dinâmico, personalizado para perfis individuais de utilizadores. Assim, criamos campanhas de marketing automation de sucesso, através da definição de eventos, condições, e ações de marketing, pois estas regras fornecem conteúdo adaptado ao lead certo, na hora certa.

Trabalhamos com ferramentas avançadas de analytics para ajudá-lo nos processos de marketing e de vendas, que incluem relatórios de conversão, ciclos de vendas, análise e informações sobre o processo de decisão do consumidor.

Com campanhas automatizadas, podemos segmentar os potenciais clientes em diversas dimensões, tais como demografia, atividade, grau de envolvimento e interesses. Podemos agregar públicos-alvo com base no título profissional, localização, frequência de visitas, ou temas de interesse com base em histórico de navegação. O público-alvo e a segmentação são componentes essenciais para criar campanhas personalizadas de sucesso, com o auxílio da tecnologia de automação de marketing.

Podemos, também, integrar a nossa tecnologia para executar campanhas personalizadas nas redes sociais, gerando leads automaticamente a partir de aplicações do Facebook ou outras redes, para rastrear interacções e comentários, e construindo audiências personalizadas com base em dados recolhidos para criar campanhas específicas.

5 - Angariação e Gestão de leads

Na MindSEO conseguimos criar facilmente janelas modais pop-up, formulários de contacto, formulários de subscrição e páginas de destino, para o seu website, com tecnologia e conteúdo personalizado para cada visitante, em tempo real e de forma dinâmica, para ajudá-lo a gerar significativamente mais oportunidades através do seu website.

Gerir potenciais clientes e convertê-los em clientes efetivos é o objetivo principal do marketing automation. Uma das formas de angariação de leads é através dos formulários de contacto, que são usados ​​para os visitantes facilmente enviarem pedidos de contacto para as empresas.

Outro procedimento essencial é a integração de ferramentas de CRM que permitam recolher e organizar clientes, gerir dados e guardar informação detalhada sobre os clientes. Este é um excelente procedimento para gerir clientes, bem como para potenciais leads.

O funil de vendas é o ponto de partida de qualquer estratégia de marketing. Identificar a posição no funil, onde o seu lead se encontra, faz toda a diferença na definição da estratégia de automação. Ao automatizar os seus canais de marketing, podemos identificar e começar a monitorizar as ligações na primeira visita ao website. Este processo é efetuado através da recolha de vários tipos de informação, que irão permitir começar a construir um perfil para esse visitante. Podemos analisar a atividade de cada lead e recolher dados sobre as páginas que visitou, o tempo que gastou em cada página, e começar a criar estratégias para melhor contactá-lo e promover os produtos.

A criação de landing pages para apresentar informações relevantes para os seus leads quando visitam o seu website, continua a ser uma ação eficaz que o marketing automation pode auxiliar. As landing pages são criadas para fins específicos e com apelos à ação (calls to action – CTA’s) específicas.

Além disso, para implementar uma estratégia de marketing automation, deve alinhar e interligar todos os outros aspetos da sua estratégia de marketing.

Deve integrar o seu website, os formulários, os e-mails e todos os canais de comunicação possíveis, bem como o CRM, para garantir e proporcionar uma estratégia coesa de marketing e de vendas.

6 - Gestão de bases de dados

Um elemento fundamental para uma estratégia de marketing automation de sucesso é a gestão das bases de dados. Uma boa qualidade dos dados permite criar mensagens relevantes, segmentadas, e em tempo real. Se você deseja atrair públicos com base em dados demográficos, precisa garantir que os dados que está a recolher são precisos e atualizados. A eficácia de qualquer campanha irá sofrer se não conseguir selecionar dados com precisão, devido a erros.

Métricas complexas (mas adequadas) e uma estratégia de dados eficiente, são absolutamente essenciais para que possa recolher todos os dados de forma a poder usá-los em seu benefício. Os melhores data scientists nunca conseguirão realizar um bom trabalho sem uma estratégia de base de dados correta e completa. A evolução tenológica passa inevitavelmente pela recolha de dados biográficos, de localização e de comportamento, para criar algoritmos de programação em forma de regras e gatilhos. Tire partido destas novas ferramentas para aumentar a sua receita e as suas vendas.

Podemos simplificar o acesso aos dados tradicionais, e ajudar os seus analistas de dados com técnicas analíticas avançadas e know-how.

Na MindSEO transformamos problemas de marketing em desafios e soluções. Se deseja automatizar os seus canais online, solicite uma consultoria agora.

Procedimentos automatizados

Dependendo das suas necessidades, objetivos, fase da plataforma e indústria, diferentes processos e ações são exigidos.

Data Center

Se for uma empresa B2B:

  • Lead Generation: adquira novos leads através de páginas de aterragem (landing pages) e formulários de contacto ou pedido de demonstração;
  • Lead Nurturing: crie programas educacionais automáticos, de modo a poder instruir e amadurecer os leads adquiridos;
  • Lead Scoring: pontue clientes com base na sua atividade, para que possa entrar em contacto quando estiverem prontos para comprar;
  • Alertas para Vendas: quando potenciais clientes efetuarem ações no seu website que indiquem um interesse de compra;
  • Alertas para CRM: quando um cliente executar uma ação que sinalize que está em risco de deixar a sua empresa;
  • Integração do email da equipe de vendas: adicionar automaticamente novos contactos para a sua base de dados enquanto envia emails para a equipa;
  • Lead Routing: especifique automaticamente aos representantes de vendas quais potenciais clientes estão prontos para comprar.
Retail Store e-commerce

Se for uma empresa B2C/eCommerce:

  • Targeted Newsletters: envie boletins electrónicos que ofereçam informações sobre as promoções, cupões e promoções especiais;
  • Lembrete de abandono do carrinho de compras: envie e-mails aos seus clientes sobre os itens que foram adicionados ao carrinho de compras e que por algum motivo não foram adquiridos;
  • Automatização de e-mails de follow-up: envie e-mails automáticos para os clientes, após a compra de produtos específicos;
  • Recomendações de Produtos: Envie e-mails de recomendação de produtos, com itens semelhantes aos que os clientes compraram ou guardaram nas suas listas de desejos;
  • Cupões Personalizados: disponibilize cupões personalizados para aumentar a taxa de compra através de e-mails e campanhas automáticas de SMS;
  • Campanhas de Display: crie campanhas dinâmicas com posicionamentos e públicos específicos.

TECNOLOGIA MINDSEO AUTOMATION

A MindSEO trabalha em parceria com algumas das melhores plataformas de marketing automation como a SALESmanago, Oracle Marketing Cloud, Marketo, Hubspot, Adobe, Act-on, Kenshoo Infinity, Sitecore, Telerik Sitefinity, entre outras, bem como tecnologias próprias, combinadas com plataformas de terceiros, com o objetivo de conectar e unificar todas as fontes de dados.

O marketing automation ajuda as equipas de vendas e de marketing a trabalharem de forma colaborativa, integrando as suas tecnologias na gestão de dados, tais como o CRM. Esta ligação preenche uma lacuna e melhora a visibilidade dos dados incorrectos - ou informação em falta – permitindo que os marketers possam padronizar listas de valores, normalizar os dados e garantir maior precisão em futuras recolhas de dados. Uma boa gestão de dados, e a precisão na recolha dos mesmos formam uma estrutura consolidada para causar impacto sobre o funil de vendas e de marketing.

Marketing Automation

Ajuda e apoia na gestão eficaz dos dados para que os marketers possam:

1

Diversificar e optimizar a segmentação das campanhas.

2

Alinhar os esforços em todos os departamentos da organização.

3

Reduzir lacunas e imprecisões dos dados nos sistemas de CRM.

4

Melhorar o desempenho e resultados das campanhas.

Se desejar compreender e envolver melhor o seu público, entre já em contacto connosco, e comece a automatizar as suas ações.

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