O Google Analytics é uma ferramenta de análise de dados, capaz de fornecer informações que apoiam a perceção e avaliação do comportamento dos utilizadores de um website. Esta plataforma fornece insights acerca das visitas dos utilizadores, compras, preferências e outros dados que ajudam a compreender a experiência do utilizador e a otimizar o website e os caminhos para a conversão. Assim, a associação do website a esta plataforma acaba por possibilitar uma visão do desempenho da estratégia de SEO – Search Engine Optimisation, servindo como base para a tomada de decisões.
10 funcionalidades importantes do Google Analytics:
1. Recolha de dados automatizada
O primeiro passo após optar pelo Google Analytics como ferramenta de análise é configurar a conta e implementar um código de rastreamento no website. A partir desse momento, o Google Analytics começa a recolher dados de forma automática e independente. Apenas com a instalação inicial é possível ter acesso imediato a uma vasta quantidade de informação relevante sobre as páginas do website, utilizadores, vendas, campanhas e muito mais.
2. Análise do volume de tráfego do website
Esta é uma das métricas mais populares e para onde devemos sempre olhar. O Google Analytics tem a capacidade de recolher uma variedade de dados relevantes para perceber se, de facto, alguém visita o website. Neste sentido, permite uma visão do número de visitas num determinado intervalo temporal, do número de páginas visitadas, do tempo médio dispendido em cada página e ainda da taxa de abandono (bounce rate).
3. Análise do perfil dos utilizadores
Além do comportamento do consumidor no website, o Google Analytics permite a recolha de dados geográficos e demográficos. Deste modo, com facilidade verificamos quais os interesses dos utilizadores, a sua localização geográfica, sexo, faixa etária e dispositivo utilizado. Isto não só permite perceber se o público visitante corresponde ao público-alvo definido, como permite obter insights sobre cada segmento com vista a alinhar a estratégia de marketing digital.
4. Análise da origem dos utilizadores
Verificar a proveniência do tráfego é um dos meios possíveis para perceber se as estratégias de marketing implementadas nos diversos meios digitais estão a ter o desempenho esperado. O tráfego pode ter origem em diversas fontes como redes sociais, email, links em outros websites, campanhas, entre outros. O volume de tráfego proveniente de cada fonte pode ainda justificar uma mudança de estratégia e o ajuste de esforços em cada meio.
5. Personalização de relatórios
O Google Analytics possibilita a criação e envio regular de relatórios de forma a criar uma rotina de análise otimizada. Existe, assim, a possibilidade de escolher relatórios criados pelo Google ou optar pela personalização de relatórios. O relatório personalizado permite selecionar as dimensões e métricas que mais fazem sentido para acompanhar determinada campanha, estratégia ou venda específica e decidir como devem ser exibidas.
6. Análise em tempo real do comportamento dos utilizadores
Outra funcionalidade valiosa do Google Analytics é a análise das interações e do comportamento do consumidor em tempo real. Ou seja, permite a monitorização de todas as atividades que decorrem no website. Esta funcionalidade encontra-se em constante atualização de forma a dar a conhecer quantos utilizadores ativos estão a navegar em preciso momento no website, o seu fluxo de comportamento e ainda se algum objetivo de conversão está a ser alcançado.
7. Integração com outras plataformas
O Google Analytics permite uma fácil integração com outras plataformas Google, como o Google Ads e o Google Search Console. Desta forma, é possível reunir numa única interface toda a informação que suporta as tomadas de decisão estratégicas de uma organização. Isto faz com que as plataformas funcionem bem juntas e o acesso e análise da informação seja muito mais simples e objetiva.
8. Criação de alertas
A funcionalidade de Alertas disponibilizada pelo Google Analytics permite criar alguma distância da plataforma estando sempre ao corrente do que se passa no website. Estes têm como função dar a conhecer imediatamente algum acontecimento no website. De uma forma muito simples é possível configurar alertas personalizados consoante aquilo que é mais relevante ter conhecimento: nenhuma transação registada, diminuição do tráfego orgânico, entre outros.
9. Análise de conversões
Uma das variáveis que mais importa analisar no seguimento da implementação das estratégias de SEO, são as conversões. Ao definir objetivos no Google Analytics é possível acompanhar de uma maneira simples as taxas de conversão do website, que podem consistir no preenchimento de um formulário, numa subscrição de newsletter ou numa compra. O Google Analytics ajuda, então, a obter insights sobre o que está a funcionar, quais as principais páginas que levam à conversão e o que deve ser melhorado em termos de usabilidade e navegação.
10. Cruzamento de dados
O cruzamento de dados apesar de útil, nem sempre é simples. No entanto, a interface do Google Analytics vem facilitar esta tarefa de forma intuitiva e eficiente. Assim, torna-se possível cruzar diversas variáveis e comparar dados alocando toda a informação num único gráfico ou tabela. Isto permite uma visão mais abrangente e uma ideia da evolução do website ao longo do tempo – crescimento, declínio ou estagnação.
O Google Analytics mostra-se como uma das ferramentas mais relevantes no que concerne à análise de dados de um website. Na MindSEO, ajudamos na implementação de soluções de análise de dados de forma a recolher informações valiosas capazes de melhorar o desempenho do seu website, otimizar os objetivos online e o aumento das conversões.
