A internet e a crescente evolução tecnológica trouxeram grandes desafios no que concerne ao direito à privacidade e proteção dos dados pessoais, mudando toda a perceção destes conceitos. Se por um lado tem facilitado, ou até revolucionado, a forma de comunicar e gerir as tarefas diárias, por outro torna os utilizadores muito mais suscetíveis à partilha de dados pessoais online.
Desde a implementação do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados – RGPD, em maio de 2018, as empresas têm sentido um impacto nas suas estratégias de negócio e adotado novas medidas para recolher, armazenar e proteger os dados do consumidor.
Nessa data, quando o RGPD entrou em vigor, tanto as organizações que operam na União Europeia, como a maioria das pessoas esperavam mudanças rápidas e, até, imediatas. No entanto, segundo a TrustArc, apenas 20% das empresas completaram as implementações do RGPD. Como resultado, o impacto deste novo regulamento ainda não é totalmente claro.
Apesar de ainda não existirem conclusões sólidas acerca dos efeitos do regulamento, algumas empresas já começaram a sentir implicações nos seus negócios. Em outubro de 2018, à luz do Regulamento Geral de Proteção de Dados, foram aplicadas coimas num valor de 400 mil euros ao Centro Hospitalar Barreiro-Montijo, “por permitir o acesso indiscriminado de dados de saúde dos doentes a pessoas que não deveriam ter essa possibilidade”. Esta decisão serve de alerta para as empresas e entidades públicas que não estejam totalmente em conformidade com este quadro legal.
Como as consequências do incumprimento da legislação não se tratam só de coimas, segundo os mais recentes dados divulgados pelo Statista, o número de utilizadores do Facebook está a crescer a um ritmo mais lento do que o esperado, o que está a causar um impacto nos resultados. Não obstante, uma das regiões mais afetadas pela desaceleração no número de utilizadores é a Europa, região esta responsável por grande parte da receita desta rede social (24%). Isto revela que os utilizadores no momento de dar o consentimento para a utilização e tratamento de dados pessoais, preferem abdicar da utilização desta plataforma.
A implementação de um processo capaz de cumprir os requisitos legais do RGPD leva a uma mudança substancial que pode causar mais complicações dependendo da dimensão da organização ou da indústria em que se insere. Negócios relacionados com publicidade online também já começaram a sentir efeitos, uma vez que se trata de uma área fortemente dependente dos dados do utilizador. Da mesma forma, as pequenas empresas estão a enfrentar dificuldades para manterem a sua atividade, dado que empresas de maior dimensão possuem mais meios e uma estrutura mais forte para responder à nova legislação.
Já sabe tudo sobre o RGPD?
O Regulamento Geral de Proteção de Dados, aprovado pela União Europeia, entrou em vigor a 25 de maio de 2018. Este regulamento introduziu um novo regime relacionado com a proteção de dados, com o objetivo de proteger o cidadão face ao tratamento dos seus dados pessoais em grande escala.
Para respeitar os seus requisitos legais, não existe nenhuma fórmula ou regra específica. Porém, é necessário implementar práticas que demonstrem preocupação e ação, uma vez que:
- Qualquer cidadão tem o direito à proteção dos seus dados pessoais e de os aceder e corrigir sempre que o pretender;
- As informações pessoais devem ser processadas apenas para fins específicos e após o consentimento do seu titular;
- O cumprimento destas regras deve estar sujeito a um controlo de forma a garantir que os fornecedores de serviços, softwares e sistemas asseguram a proteção de dados pessoais.
A transformação cultural da organização, o nível de resistência à mudança, as alterações e adaptações na estrutura tecnológica e a ausência de uma definição clara da linha de atuação constituem alguns desafios aos quais as PME’s apresentam uma maior dificuldade em responder e preparar a mudança. No entanto, o RGPD não cria só desafios. Cria também oportunidades.
Organizações que mostram valorizar a privacidade dos utilizadores, que são transparentes no tratamento e finalidade dos dados e que implementam práticas de gestão de dados nos seus processos criam mais valor para o cliente e uma confiança mais profunda.
Se ainda não adaptou as suas práticas a esta legislação, a MindSEO recomenda que dedique algum tempo a este assunto e prepare a sua empresa para as novas exigências. Fale connosco para tirar dúvidas, de forma a perceber o que é necessário alterar para respeitar os requisitos legais do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Para saber mais sobre este regulamento pode ainda consultar a informação disponibilizada no portal da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
